Het team Inwonerszaken is onderdeel van het netwerk Informatie van de samenwerkingsorganisatie (SWO). Voor zowel de gemeente Hoogeveen als voor de gemeente De Wolden leveren we maatwerk. Bouw mee aan de toekomst van stad én platteland.
De organisatie bestaat uit een tweehoofdige directie, vijf netwerken (Concern, Informatie, Bestuur, Sociaal en Openbare Ruimte) en daarbinnen diverse teams. Als SWO werken we vanuit een nieuwe sturingsfilosofie. Daarin staan, vanuit onze kernwaarden Vertrouwen, Verbinding en Eigenaarschap (VVE), aandacht voor de mens en sturen op resultaat centraal.
- Je maakt gemakkelijk contact met onze inwoners en zorgt ervoor dat de klant op een gastvrije manier te woord wordt gestaan, de juiste informatie krijgt en correct wordt geholpen.
- Je handelt veelvoorkomende aanvragen af, zoals rijbewijs, identiteitskaart en uittreksels.
- Je bent, samen met je collega’s verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in de BRP.
- Ook administratieve zaken handel je af, je analyseert en onderneemt de juiste actie.
- De collega’s van het team zijn samen verantwoordelijk voor alle werkzaamheden van de balie. Daarom ondersteun je je collega’s waar nodig. Je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
Bij de SWO werken we vanuit drie kernwaarden:
Wat vragen wij van je:
- Klantgerichtheid en duidelijk communiceren
- Stressbestendig, kan overzicht houden en goed zelfstandig prioriteren.
- Initiatief nemen, maar als het nodig is ook een collega om hulp durven vragen.
- Verantwoordelijkheid nemen, integer, zorgvuldig en betrouwbaar zijn.
- Samenwerken, je spreekt je collega’s op een prettige, maar duidelijke manier aan.
- Flexibel inzetbaar zijn tijdens de openingstijden van beide gemeenten. Je wordt ingeroosterd op basisdagen maar als het nodig is werk je op andere dagen en tijdens de avondopenstelling op woensdag en/of donderdag. Houdt er rekening mee dat de zomerperiode altijd een piekperiode is en drukker dan normaal. Hierin vragen we een flexibele houding van je.
- Ervaring met de werkzaamheden van de balie Inwonerszaken en met het administratieve systeem dat gebruikt wordt (i-Burgerzaken) is een pré, maar niet noodzakelijk.
- Deze functie is goed te combineren met een HBO- of WO-studie. Wij nodigen studenten van harte uit om te solliciteren.
Het team Inwonerszaken maakt onderdeel uit van het netwerk Informatie en bestaat in totaal uit 29 enthousiaste en gemotiveerde collega's. In ons werk staan de inwoners van de gemeenten Hoogeveen en De Wolden centraal. Wij zijn gelukkig als zij tevreden de deur uit gaan. We zijn professionals, maar houden ook van humor en gezelligheid.
Wij bieden een prettige werksfeer in een team van enthousiaste professionals, waarbij kwaliteit voorop staat. De functie is ingedeeld in schaal 6 (max. bruto €3696,- per maand bij een fulltime dienstverband, salarispeil 1 januari 2026). Je wordt ingeschaald op basis van je ervaring.
Je krijgt een tijdelijke arbeidsovereenkomst van een jaar.
Wil je meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Klik dan hier!
Wil je voorafgaand aan jouw sollicitatie meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met Hilly Jansen via 06-41762984. Zij vertelt jou graag geheel vrijblijvend tijdens een (digitaal) kopje koffie meer over deze functie en je toekomstige collega's. Ook vrijblijvend de sfeer proeven op de afdeling behoort tot de mogelijkheden.
Informatie over de sollicitatieprocedure kun je krijgen van Marlies van Eisden via 06-39586490 (ook via Whatsapp bereikbaar).
Kijk voor meer informatie over de SWO als werkgever hier.
Herken jij je zelf in de persoon die wij zoeken? Ben je geïnteresseerd en wil je reageren? Super! Reageren kan door jouw cv en een korte motivatie te uploaden via de knop 'solliciteren'. Ben je werkzaam bij de SWO dan solliciteer je via de startpagina.
De interne sollicitatiegesprekken staan gepland op 7 januari 2026.
Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft en van wie je houdt. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor onze inwoners.